茅台冰淇淋热度仍在高位运行。
据南都湾财社记者了解,自茅台冰淇淋在5月29日正式发售后,就受到消费者的强烈关注。其中针对如何茅台冰淇淋如何在i茅台上购买、配送如何进行等,都是消费者关心的问题。5月31日,贵州茅台方面相关人士也作出一一回应。
对于消费者最关注如何在i茅台上下单购买冰淇淋,贵州茅台相关负责人向南都湾财社记者表示,i茅台目前是购买茅台冰淇淋最便捷的渠道,但目前仅在贵阳上线,贵阳区域的消费者在线下单后采用同城闪送,“但以后还能在线选择更多城市门店下单”。
上述负责人还表示,随着茅台冰淇淋陆续走进南京、杭州、长沙、广州、深圳、武汉、西安,这7个城市的消费者都能通过i茅台线上下单线下闪送,或者选择这7个城市的门店取货。
i茅台上购买茅台冰淇淋的页面(截图来源:i茅台)
根据贵州茅台方面介绍,茅台冰淇淋的制作包括4大工序、16个重要生产工艺环节、8个关键工艺技术控制点,其生产使用了多项先进技术,包括微米级反向二级均质技术的使用等,主要为保持冰淇淋的口感。
有消费者关心在配送后能否保持新鲜口感。对此,i茅台技术团队表示,目前冰淇淋是与一家大型快递物流公司进行合作,主要分配35元和45元两档配送费,但均采取全程冷链配送,就35元配送费一档,贵阳区域最快次日到达,但如果消费者所在地区比较偏远,则有可能是隔日到达;45元配送费一档的,则最快3个小时送达消费者手中(目前仅限贵阳当地)。
对于茅台冰淇淋新产品,i茅台表示,会根据消费者需求以及市场调研进行评估,在确保茅台冰淇淋优质品质的前提下,实验开发更多冰淇淋口味。据南都湾财社记者了解,茅台目前正在开发三种不同口味的茅台冰淇淋组合套装,后续将会持续跟进市场需求,通过与年轻人喜爱的互联网产品进行跨界合作、与小茅好运之旅游戏相结合等方式,实现更多样的消费体验。
另外,有消费者反映,产品购买页面左下方的购物车暂未启用,消费者如需购买三款不同茅台冰淇淋产品,需要返回页面的操作,分开下单。对此,i茅台技术团队成员表示已经收到了用户们的诉求,“目前团队正在加紧开发尽快上线相关功能”。