2022年2月28日，中央全面深化改革委员会第二十四次会议召开，会议强调要始终坚持以人民为中心的发展思想，推进普惠金融高质量发展，更好地满足人民群众和实体经济多样化的金融需求。作为持牌消费金融机构，中邮消费金融有限公司（以下简称“中邮消费金融”）积极响应号召，不断提升消费金融服务质量，助力普惠金融发展。
储备人才，拓展科技应用
人才是企业发展的源动力。自成立以来，中邮消费金融始终坚持“人才为本、奋斗兴企”的人力资源管理理念，以“引才、育才、用才、管才”为主线，在企业发展实践中发现人才、培育人才、凝聚人才。此外，中邮消费金融通过专业化的培养方案拓展员工发展空间，并不断提升课程针对性以匹配员工培训需求，使员工快速成长为复合型人才。
公开信息显示，中邮消费金融科技研发队伍不断壮大，科技研发人才占公司总人数1/2以上。在专业团队的支撑下，中邮消费金融线上服务能力持续提升，已拥有超100个应用系统，90%以上均为自主研发。
体系升级，完善生态构建
作为普惠金融践行者，中邮消费金融坚持为客户提供优质人工服务，并借助数字化科技手段，将“场景+数字”相结合，不断完善场景生态构建能力，拓展金融科技应用落地的想象边界。
中邮消费金融积极深耕金融科技领域，以科技赋能金融业务，其利用语音、图像、NLP等多项技术，构建全栈的人工智能平台，用AI赋能消费金融场景。据悉，中邮消费金融的智能机器人意图识别准确率在90%以上，可应用于超20个业务场景，为用户提供更方便快捷优质的金融服务体验，真正做到普惠大众。
严格管理，助力持续发展
中邮消费金融自成立以来，一直高度重视合规管理工作，始终坚守合规生命线，在全体员工中牢固树立“人人懂合规、人人用合规”的总体合规目标，在深刻践行“普惠金融”理念的基础上，结合工作实际完善合规管理体系，积极推动合规管理工作，进一步夯实业务管理、风险合规、内审监察“三道防线”，以合法合规驱动公司业务持续稳健发展。
通过不断强化自身合规管理，完善产品与业务流程等一系列措施，中邮消费金融筑牢合规安全防线，为公司稳健持续发展提供源源不断的动力。
未来，中邮消费金融将继续秉承“普惠金融”理念，以“诚信、专业、创新、共赢”为核心价值，内外兼修，为普惠金融高质量发展贡献出自己的力量。
